Condiciones de contratación

Última actualización: 6 de noviembre de 2026

Estas condiciones se aplican a los servicios de levantamiento arquitectónico que presta Jomuro Arquitectura, SL (NIF B75398669, C/ Hernani, 16, 28020 Madrid, España; hola@scan-points.com) bajo su marca comercial ScanPoints. ScanPoints es una marca comercial de Jomuro Arquitectura, SL. En caso de discrepancia entre estas condiciones y el presupuesto aceptado, prevalece el presupuesto, salvo en lo que perjudique los derechos irrenunciables de los consumidores.

1. Servicio

ScanPoints realiza levantamientos arquitectónicos del estado actual de inmuebles mediante escáner láser (LiDAR) y nube de puntos. No presta servicios de topografía.

Salvo que el presupuesto diga otra cosa, el levantamiento de planos con nube de puntos incluye planos en AutoCAD (DWG) y PDF (plantas, secciones y, si aplica, alzados), nube de puntos en RCP/RCS, reportaje fotográfico general y fotografías de detalle localizadas en plano. El modelo Revit (Scan to BIM) y la visita virtual son complementos opcionales del levantamiento y deben figurar en el presupuesto; no se contratan como servicios independientes.

Se documentan únicamente los elementos visibles y accesibles en el momento del escaneo. No se incluyen catas, desmontajes ni la interpretación estructural del inmueble, que corresponde al cliente o a su proyectista. Las catas (solo en Madrid), la visita virtual, el modelado de mayor detalle, la documentación adicional y el levantamiento exhaustivo de instalaciones visibles son módulos opcionales que se presupuestan aparte.

2. Presupuesto, precio e IVA

El presupuesto se elabora a partir de la ubicación, la superficie aproximada y las necesidades indicadas por el cliente (o, en su defecto, la superficie catastral). El precio se calcula por metro cuadrado con tarifa decreciente según la superficie, aplicando un factor según la complejidad del inmueble.

Si la superficie real levantada difiere de la presupuestada, el importe se regularizará en la factura final según los metros cuadrados reales.

Los precios se expresan en euros y no incluyen IVA, que se añadirá al tipo vigente (actualmente, 21 %) y se indicará desglosado en el presupuesto y en la factura. En los presupuestos dirigidos a consumidores se indicará además el precio final con IVA incluido.

El presupuesto tiene una validez de 30 días naturales desde su emisión. Pasado ese plazo, ScanPoints podrá actualizarlo.

3. Contratación y pago

El encargo se formaliza con la aceptación por escrito del presupuesto (por ejemplo, por correo electrónico) y el pago de un anticipo del 50 % del importe, que sirve para reservar la fecha del escaneo. Enviamos un PDF previo para revisar. El 50 % restante se abona después de esa revisión y antes de las correcciones y del envío de los archivos definitivos.

Los pagos se realizan por transferencia bancaria a la cuenta indicada en la factura.

4. Visita y obligaciones del cliente

El cliente debe facilitar el acceso a todas las zonas incluidas en el presupuesto en la fecha y hora acordadas, con iluminación suficiente y los permisos necesarios (comunidad de propietarios, ocupantes, etc.).

5. Cancelación y cambio de fecha por el cliente

Sin perjuicio del derecho de desistimiento de los consumidores (apartado 6), que prevalece sobre este apartado mientras esté vigente:

• Cancelación con más de 72 horas de antelación a la fecha del escaneo: se devuelve el anticipo, descontando únicamente los gastos ya incurridos y justificados (por ejemplo, desplazamientos o permisos ya abonados). Como alternativa, el cliente puede reprogramar la fecha una vez sin coste.
• Cancelación con menos de 72 horas de antelación, no presentarse o no facilitar el acceso al inmueble el día acordado: el anticipo se retiene para cubrir el desplazamiento y la reserva del técnico.

Si la cancelación o el cambio de fecha se deben a causas imputables a ScanPoints, el cliente podrá elegir entre una nueva fecha o la devolución íntegra del anticipo.

6. Derecho de desistimiento de los consumidores

Si el cliente es consumidor (persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial o profesional) y el contrato se celebra a distancia (por correo electrónico, teléfono, etc.) o fuera de un establecimiento, tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde su celebración, sin necesidad de justificación ni penalización (arts. 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios — TRLGDCU).

• Cómo desistir: comunicándolo de forma inequívoca a hola@scan-points.com o por correo postal a Jomuro Arquitectura, SL, C/ Hernani, 16, 28020 Madrid, por ejemplo con el modelo de formulario que figura al final. Basta con enviar la comunicación antes de que venza el plazo.
• Reembolso: devolveremos todos los pagos recibidos en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos la comunicación, por el mismo medio de pago utilizado, salvo que se acuerde otro.
• Si el consumidor pide que el servicio empiece durante el plazo de desistimiento (por ejemplo, escanear antes de que pasen los 14 días), se le pedirá que lo solicite de forma expresa. Si después desiste, deberá abonar la parte proporcional del servicio ya prestado hasta ese momento (art. 108.3 TRLGDCU).
• Excepción: el derecho de desistimiento no se aplica cuando el servicio se ha ejecutado completamente, si la ejecución comenzó con el consentimiento previo y expreso del consumidor y con su reconocimiento de que, una vez completado el servicio, pierde el derecho de desistimiento (art. 103.a TRLGDCU).

Modelo de formulario de desistimiento

A la atención de Jomuro Arquitectura, SL (ScanPoints), C/ Hernani, 16, 28020 Madrid — hola@scan-points.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: ______
Contratado el: ______
Nombre del consumidor: ______
Domicilio del consumidor: ______
Firma (solo si se presenta en papel): ______
Fecha: ______

7. Plazos de entrega

Para inmuebles de menos de 500 m², el plazo orientativo es de 5–7 días hábiles. El plazo concreto se indicará en el presupuesto. Los plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a ScanPoints (acceso al inmueble, información pendiente del cliente, etc.), lo que se comunicará al cliente.

8. Revisión

El cliente dispone de 2 semanas desde la entrega para comunicar errores u omisiones respecto del alcance contratado, que se corregirán sin coste. Las peticiones que amplíen el alcance contratado se presupuestarán aparte.

9. Precisión

El levantamiento se realiza con escáner láser y procedimientos profesionales. El nivel de detalle y la precisión aplicables a cada proyecto son los indicados en la oferta o presupuesto correspondiente; a falta de indicación, se entiende el nivel habitual para documentación arquitectónica de proyecto y reforma.

10. Conservación de archivos

ScanPoints conservará una copia de los archivos del proyecto durante 12 meses desde la entrega, para atender revisiones o solicitudes del cliente. Pasado ese plazo podrá eliminarlos, por lo que el cliente es responsable de guardar su propia copia.

11. Propiedad de los entregables y publicación de imágenes

Tras el pago íntegro, el cliente puede usar libremente los entregables para el proyecto del inmueble levantado.

ScanPoints solo publicará imágenes, modelos o datos del trabajo (en su web, redes sociales o presentaciones) con el permiso del cliente, y siempre sin datos personales ni información confidencial.

12. Responsabilidad

ScanPoints responde de la correcta ejecución del levantamiento conforme al alcance y la precisión acordados. No responde de elementos ocultos o no accesibles en el momento del escaneo ni de las decisiones de proyecto adoptadas por terceros a partir de los entregables.

13. Protección de datos

Los datos personales se tratan según la Política de privacidad.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Legislación española. Juzgados y tribunales de Madrid, salvo que el cliente sea consumidor, en cuyo caso serán competentes los de su domicilio.